L’Architecture tripartite : WhatsApp -> Cerveau IA -> Mobile Money

Pour construire un agent solide, il faut dépasser le piège des réponses automatiques basiques (les menus à boutons rigides « Tapez 1 pour le support, Tapez 2 pour les prix » qui agacent les utilisateurs). Notre architecture repose sur trois blocs interconnectés :

1. Le Récepteur (Frontend) : WhatsApp Business Cloud API ou un connecteur no-code (ManyChat / n8n / Wasapi) qui écoute les messages entrants et transmet le texte à l'IA.
2. Le Cerveau (Intelligence Métier) : Un modèle de langage calibré (Claude 3.5 Haiku ou GPT-4o-mini) avec un System Prompt strict, une mémoire de session et la fiche tarifaire de votre entreprise.
3. L'Exécuteur de Transaction (Paiement) : Une passerelle générant des liens de paiement instantanés (Wave, Orange Money, Paystack, Chapa) intégrés directement dans le message de conclusion.